Yoğun bir akşam serviste garsonun aldığı sipariş, mutfağa giden fiş, paket servis telefonları ve online platformlardan düşen siparişler aynı anda yönetilmek zorunda. Hepsi ayrı yerlerdeyse bir şeyler mutlaka gözden kaçar.
Kimler için uygun?
Restoran, cafe, pastane, kahve dükkânı, bar ve benzeri yeme-içme işletmeleri için uygundur. Otel bünyesindeki restoranlarda WOLVOX Otel ile birlikte de kullanılabilir.
Masada sipariş, mutfakta düzen
Garson siparişi el terminalinden veya mobil uygulamadan masada alır; sipariş mutfağa ve kasaya anında ulaşır. Garson çağrı sistemi ile müşteri masadaki butona basarak servisi çağırabilir.
Paket servis ve online siparişler
Yemeksepeti, Trendyol Yemek, Migros Yemek ve Fuudy siparişleri ayrı tabletlerde değil, doğrudan programa düşer. Kendi markanızla online sipariş almak isterseniz MyRezzta ile entegre çalışır. Telefonla gelen siparişlerde Caller ID, arayan müşterinin bilgilerini ve adresini ekrana getirir.
Yasal belgeler ve kasa
Adisyonlar e-Adisyon biçiminde düzenlenir; satışlar yeni nesil yazarkasa (ÖKC) üzerinden fişlendirilir. Müşterileriniz menüyü QR Menü ile telefonlarından görebilir.
Arka ofis de hazır
WOLVOX Restoran, WOLVOX ERP altyapısı üzerinde çalışır. Satışlar stok, kasa ve muhasebeye kendiliğinden yansır; gün sonunda ne sattığınızı ve kasanın durumunu raporlardan görürsünüz. Şubeli işletmeler MyFranchise ile tüm şubeleri merkezden izleyebilir.
Kurulumda nelere dikkat edilmeli?
- Menü ve ürün grupları kurulumdan önce netleştirilmeli.
- Mutfak ve bar yazıcılarının hangi ürünleri basacağı planlanmalı.
- El terminali, yazarkasa ve online platform bağlantıları açılıştan önce test edilmeli.
- Garson, kasiyer ve yönetici eğitimleri ayrı ayrı yapılmalı.
Demoda kendi servis senaryonuzu deneyin.
Ürün özelliklerini görmek kadar, programın sizin servis düzeninize nasıl uyarlanacağını değerlendirmek de önemlidir. WOLVOX Restoran programı demosuna şu bilgilerle hazırlanın:
- Servis akışı: Örnek bir masa siparişi, ürün notu, iptal ve hesap kapatma senaryosu belirleyin. Mutfak ile barın hangi siparişleri göreceğini açıklayın.
- Paket servis: Telefon ve online sipariş kanallarınızı listeleyin. İhtiyacınız varsa MyRezzta online sipariş kapsamını ayrıca değerlendirin.
- Donanım: Yazarkasa, el terminali ve mutfak yazıcılarının tam modellerini hazırlayın. Mevcut cihazların kullanılabileceğini varsaymadan uyumluluk kontrolü isteyin.
Demodan sonra gerekli lisansları, bağlantıları, veri aktarımını ve eğitimi ayrı kalemlerle netleştirin. Kurulum hizmetinin kapsamı yazılı olsun. Cihaz seçimi aşamasında yazarkasa entegrasyonu hazırlık rehberini de inceleyebilirsiniz.
Restoranınızın masa sayısına, servis şekline ve kullandığınız platformlara göre size uygun kurulumu birlikte planlayalım.
Bizimle görüşünBu yazı, AKINSOFT blogundaki konulardan yararlanılarak Mert Bilişim Hizmetleri tarafından hazırlanmıştır.
