Mert Bilişim Hizmetleri - Zeycan Mertoğlu ("Mert Bilişim") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu
- Mert Bilişim Hizmetleri - Zeycan Mertoğlu
- Adres
- Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Öndül İş Merkezi No:17 Kat:5 No:511, Osmangazi / Bursa
- E-posta
- destek@mertbilisimhizmetleri.com.tr
- Telefon
- +90 544 523 16 86
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem: firma adı, ilgilendiğiniz program, talep konusu ve mesaj içeriği.
- İşlem güvenliği: formun gönderildiği IP adresi, tarih ve saat bilgisi.
Lütfen mesajınızda talebinizle ilgisi olmayan kişisel veri ve özel nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi gibi) paylaşmayınız.
3. İşleme amaçları
- Teklif, demo ve bilgi taleplerinize dönüş yapılması,
- Size uygun ürün ve hizmetin belirlenmesi, teklif hazırlanması,
- Satış, kurulum, eğitim ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Form ve iletişim kanallarının kötüye kullanımının önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2 kapsamında açık rızanız aranmaksızın aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c): talebinize dönüş yapılması, teklif ve satış süreçleri,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m. 5/2-ç): fatura ve kayıt saklama gibi yükümlülükler,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp gibi iletişim kanalları aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
- Web sitesi barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde,
- Talebinizin satışa dönüşmesi halinde, lisans kaydının oluşturulabilmesi için gerekli bilgiler yazılım üreticisi AKINSOFT ile,
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, talep edilmesi halinde ve ilgili mevzuat çerçevesinde.
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi tercih etmeniz halinde mesajlarınız WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; bu hizmet için WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir. İletişim sayfasındaki harita, yalnızca onay vermeniz halinde Google Haritalar'dan yüklenir. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Müşteri ilişkisine dönüşmeyen talepler en geç 2 yıl içinde silinir veya anonim hale getirilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
8. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Öndül İş Merkezi No:17 Kat:5 No:511, Osmangazi / Bursa adresine iletebilir ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla destek@mertbilisimhizmetleri.com.tr adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 14 Ekim 2026